Algemene voorwaarden

1. Garantie

Southwest Unlimited biedt geen aanvullende commerciële garantie op haarverlengingen, pruiken, closures of frontals.

Zodra een haarbundel is geopend of gebruikt, kan deze om hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Dit heeft geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conform producten.

2. Retourneren & terugbetaling

Bij Southwest Unlimited hebben klanten 14 dagen vanaf de leverdatum de tijd om zonder opgaaf van reden van hun aankoop af te zien.

Om een retourzending aan te vragen, neem dan binnen de bedenktijd van 14 dagen schriftelijk of telefonisch contact met ons op. Nadat u ons heeft geïnformeerd over uw besluit om het product(en) te retourneren, heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product(en) terug te sturen.

Gedurende de bedenktijd moeten alle producten zorgvuldig worden behandeld en, indien mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.

Belangrijke voorwaarden voor retourzending:

  • Haarverlengingen, pruiken, closures en frontals moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.

  • Om hygiënische redenen kunnen producten die met een hygiënesegel zijn geleverd niet worden geretourneerd zodra het zegel is verbroken, voor zover de wettelijke uitzondering op basis van hygiëne van toepassing is.

  • Voor producten die zijn aangebracht, gekleurd, gebleekt, chemisch behandeld of op andere wijze zijn gewijzigd, kan de terugbetaalde bedrag worden verlaagd.

  • Southwest Unlimited behoudt zich het recht voor om een redelijk bedrag in te houden op een terugbetaling als een product is beschadigd door handelingen die verder gaan dan nodig zijn om het product te inspecteren, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.

3. Verzendings- & leveringsverantwoordelijkheid

Southwest Unlimited verzendt bestellingen via vertrouwde bezorgpartners, waaronder PostNL en DHL.

Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, wordt het leveringsproces door het betreffende transportbedrijf beheerd.

Southwest Unlimited is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen. De verantwoordelijkheid voor de levering blijft echter bij Southwest Unlimited tot de bestelling aan de klant of een door de klant aangewezen persoon is bezorgd, zoals vereist door de toepasselijke consumentenwetgeving.

Bestellingen worden zonder optionele aanvullende verzendverzekering verzonden, tenzij er tijdens het afrekenen tegen betaling een verzekerde verzending is geselecteerd.

Als uw pakket tijdens het transport is vertraagd, is vermist of beschadigd, neem dan contact op met Southwest Unlimited, zodat wij u kunnen helpen bij het onderzoek naar de levering.

4. Closures & frontals

Wij raden u dringend aan de knopen van de lace niet te bleken van uw closure of frontal.

Bleken kan de knopen verzwakken of beschadigen, wat kan leiden tot overmatige haaruitval en een kortere levensduur van het product.

Southwest Unlimited biedt geen aanvullende commerciële garantie die schade dekt die wordt veroorzaakt door bleken, chemische behandelingen, onjuiste toepassing of onjuist onderhoud.

Wij raden klanten aan closures en frontals door een professional te laten aanbrengen en onderhouden.

Uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige producten blijven ongewijzigd.

5. Haarverf & chemische behandelingen

Southwest Unlimited biedt 100% natuurlijk menselijk haar, dat gekleurd en gestyled kan worden.

Om de kwaliteit, zachtheid en levensduur van uw haarverlengingen te behouden, raden wij aan chemisch behandeld haar goed te conditioneren en te bevochtigen.

Voor het beste resultaat raden wij u dringend aan uw haar te laten kleuren door een professionele haarcolorist.

Let op:

  • Haarkleuren, bleken en chemische behandelingen worden op eigen risico uitgevoerd.

  • Southwest Unlimited biedt geen aanvullende commerciële garantie voor schade die wordt veroorzaakt door kleuren, bleken of chemische behandelingen.

  • Overmatige chemische behandelingen kunnen leiden tot droogheid, haarbreuk, haaruitval of veranderingen in de haartekstuur.

  • Voer altijd een pluktest uit voordat u een chemische behandeling aanbrengt.

Deze voorwaarden beperken uw wettelijke consumentenrechten niet.

Southwest Unlimited

Website: www.southwestunlimited.com

Door een bestelling te plaatsen bij Southwest Unlimited, verklaart u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen, zonder dat uw wettelijke consumentenrechten hierop worden aangetast.